郵便局の転居届けは、便利なサービスだ。引越しの時には、普通の人は利用したほうがいいだろう。
郵便局の転居届による、郵便物の転送サービスは利用は無料だ。引越しの時は、夜逃げでもない限り、郵便局にいって、届けを出すべきだと思う。
郵便局の転居届のサービス期間は１年ある。どうして１年なのかわからんが、いつであっても、年賀状などがカバーされれば、まあだいたい個人の場合は大丈夫だろう。
郵便局の転居届には、本人の運転免許証、各種健康保険証などの本人証明と、転居元の住所を証明するようなものが必要だ。まあ当然...

その引越しの時も、オレは、郵便局の転居届を、窓口で記入し、本人証明など必要書類をもって、手続きをした。
今回の引越しは、マンションから戸建てへの引越しだった。マンションの管理会社からきている管理人さんともだいぶ親しくなっていた。
マンションの理事会もやったりしたし、珍しいことだろうが、マンションの住人同士で、忘年会やキャンプにいくような、ツキアイができていた。まあ、それが、郵便局の転居届と、どう関係するかというと、それだけ親しく仲良くできていたからこそ、郵便局の転居届の不備、ミスが発覚したのだ。...

オレは愕然とした。郵便局の転居届はしっかり出している、どういうことだ。以前のマンションに、溜まっているという郵便物を取りにいくついでい、転居届けを提出した郵便局に確認に行った。
この時点では、オレは、まだ、郵便局の転居届や転送サービスを疑っていない。たぶん、オレの提出した郵便局の転居届の書類に、何か不備とか間違いがあったのだろうと思ったのだ。これはいかん。確認して、訂正するところは、訂正して、しっかり転送してもらわないといけない。
郵便局の転居届、転送サービスを責めるつもりは、毛頭なかった。
郵...

さて、郵便局の窓口に行ったおれは、転送されていない旨を話し、オレがX月X日に提出した転居届けがどうなっているのか確認したいと申し出た。

その郵便局の窓口の回答は、わからない・・・だった。
え？？
いや、おれは、ここで、たしかに、郵便局の転居届を提出したのだ。存在しないのか、この窓口で紛失したのか？
それもわからない・・という。
なんだそれは？？

郵便局の窓口に提出された転居届けは、郵便局の窓口の局に保管されておらず、配達を担当する郵便局の本局だかに、行ってしまい、ここにはないのだ・・という。...

ぶちきれたｗ
次にオレは、責任者を出せと言った。俺の出した書類がどうなっているか、確認さえもできないとは何事か。お前ら何の仕事をやっているんだ。もとは国の機関だろ。書類が存在しないなど、ありえないだろう。

責任者だか上席がでてきた。ここにないものはないんですという。この郵便局には、転居届の控えも記録もないんです。

「個人情報だから、転居届けが、この郵便局にないって話だな？」
「はい。」
「じゃあ、わかる場所に、電話をつなげ。おれの出した転居届けが個人情報というなら、個人情報がどうなっているか...

オレは、窓口で腕組みし、仁王立ちで待っている。明らかにトラブルがあったとわかるだろうな。
だいぶ待たされて、やっと電話がつながった。
よくわからないが、配達担当の部署らしい。

「まず、オレの転居届けは受理されているのか？」
「X月X日の転居届けは、受付されています」
「内容が正しいかどうか確認したい。読み上げてくれ」
「それは・・」
「言えないのか」
「本人様であることの確認がとれませんと・・・」
「あのね、オレは、今この郵便局の窓口で、運転免許を見せて、身分、個人情報を明らかにしているんだぞ...

郵便局の配達担当の部署の責任者なのか上席なのか、よくわからないが、何か、グダグダ、そんな筈はない・・などと言う。

「いや、そんな筈って、現実に転送されてない郵便物があるんだ。以前のマンションの管理人の厚意で発覚したけど、普通なら、わからないことだろ。他にも、そんなことあるんじゃないのか！あんた、自分で、全部配達しているのか？全配達員が１００％のミスがないと言えるのか？」

これでダメなら次の台詞を言うつもりだったのだが、

「書面上、手続き上は、問題なく書類は整っています。しかし、もしかしたら...

さて、そんなこんなで、郵便局でクレームをつけ、ようやく最後になって気がついた配達担当が、ご迷惑かけまして・・といい、窓口の担当、郵便局の上席も、謝罪を口にした。

さて、郵便局の対応のヨサも書かないのは不公平だろう。

まず、引越しは何回かして、郵便局の転居届けも出しているが、問題があったのは、今回が初めてだ。そんなにいつでも問題があるわけじゃない。タマタマだと思いたい。

その後の郵便局の転送サービスだが、無事に転送されている。というか、よほど、徹底してくれたんじゃないかと思う。郵便局の転居届...

RyoAngelさんから、コラム「郵便局の転居届けでトラブル」に関して、意見、感想、経験談を寄せていただきました。（2014/6/9）

郵便局や市役所は昔からあまりいい対応をされたことがなかったです。郵政民営化に伴いサービス向上されるかなってちょっと期待していましたが殆どかわりませんでした。引っ越しをして普通に郵便物が届いていたのに速達の書類を送ってもらったら予定していた日に配達されず問い合わせをしたらいままで配達されていた住所が存在しないといわれもめたことがありました。転居の届も日にち指定を...

コラム「郵便局の転居届けでトラブル」について、Sakuyuさんから意見、感想、経験談を寄せていただきました。（2015/8/3）

郵便局やお役所系の所で、そのような被害に遭ったことがないのでビックリしました。全面的に信用して、信頼していましたが、やはりミスがゼロというわけにはいかないのですね。郵便物の転居届にミスがあったらなんて、ちょっと考えたくないです。大事な郵便物もありますよね。もし、我が家に受験生でもいたら…と思うと、血の気が引きます。でも、以前のマンションの管理人さんが親切な方で良かっ...